Spørgsmål og svar om krydstogter

Hvilken slags tøj skal man pakke?
Det er enkelt at planlægge, hvad du skal have med dig på cruiset. Om dagen har du brug for almindeligt tøj alt efter vind og vejr. Lidt pænere tøj er påkrævet til om aftenen og er opdelt i formelt og uformelt. Her er nogle forslag til påklædning. Casual: Fritidsskjorter og bukser for mænd. Bukser og top eller skørt og bluse for kvinder. Uformel: Kjole eller buksedragt for kvinder. Blazer/jakkesæt for mænd. Formel: Cocktail- eller aftenkjole for kvinder. Jakkesæt og slips eller smoking for mænd. Bemærk, at skibets aircondition kan føles kold.

Hvornår kan jeg gå ombord?
Tidspunktet for ombordstigning på det aktuelle cruise er angivet i billetten. Hvis du ikke er ombord på skibet mindst to timer før skibets planlagte afgangstidspunkt, antages det at du ikke skal med på cruiset. Bestillingen anses som afbestilt og 100% af cruiseprisen må betaltes. Du har ikke ret til refusion af købesummen. Vi anbefaler, at du pakker en lille håndbagage med det du har brug for til de første par timer ombord, da det kan tage lidt tid før bagagen bliver bragt til din kahyt.

Hvordan tjekker jeg ind på skibet?
Tag dit pas og dine rejsedokumenter med hen til skranken i cruiseterminalen, hvor du bliver tjekket ind og dit nøglekort bliver udstedt. Dette kort fungerer som dit identifikations- og betalingskort ombord.

Hvordan betaler jeg ombord?
Et cruise er et pengeløst samfund, hvor du bruger dit nøglekort, som betalingskort og her påføres alle dine køb ombord. På sidste dagen af dit cruise modtager du en specificeret regning af kontoen til din kahyt, hvor du kan kontrollere alle dine køb under cruiset. Det kan ske at enkelte køb foretaget den sidste aften, ikke er kommet med på slutregningen endnu, men vil blive lagt til på en afsluttende regning. Enkelte områder på skibet bruges dette kontantfrie system ikke f.eks. i kasinoet. Her må du i stedet betale med kontanter – enten dollars eller euro alt efter hvor i verden skibet befinder sig.

Hvordan med elektronisk udstyr og tøjvask?
På nogle skibe er strømforsyningen på 110/120 V, så der du må selv medbringe eventuelle nødvendige adaptere. Hårtørrer findes i alle kahytter. Tøjvask og rens af tøj er tilgængelig ombord. Spørg din tjener som er tilknyttet din kahyt for flere informationer og priser.

Hvor og hvornår kan jeg spise ombord?
Alle måltider ombord på skibet er inkluderet i prisen. I hovedrestauranten er der to seatings om aftenen. En tidlig og en sen seating. Når du bestiller dit cruise bedes du venligst give besked om du ønsker 1. eller 2. bordseating samt hvis du har behov for speciel mad. Vi garanterer ikke at alle forespørgsler kan imødekommes, men lover at gøre vores bedste.   

Hvis du vil være mere fleksibel og uformel i tøjet kan du få morgenmad, frokost og, på nogle rederier, aftensmad serveret i en af de andre restauranter. Enkelte specialrestauranter opkræver en kuvertafgift og det er nødvendigt at reservere plads.

Drikkepenge?
På alle skibe gives der drikkepenge til restaurant- og kahytpersonalet for god service og venlig betjening. Ca. 7 euro pr. gæst pr. dag dækker service i kahyt og restaurant for voksne og børn. Hos nogle rederier er drikkepengene automatisk inkluderet i cruiseprisen og hos andre bliver det tillagt din regning på næstsidste dag af dit cruise.

Hvad sker der hvis jeg bliver syg ombord?
Ombord findes der en kvalificeret læge og mindst en sygeplejerske. Du må selv betale for lægebesøget og det anbefales derfor at tegne en tilstrækkelig syge-/rejseforsikring. Lægen tilbyder dog gratis søsygepiller ved behov.

Hvilke rygeregler gælder ombord?
Det er stort set røgfrit på alle skibe, men der er specielle områder på skibet hvor det er tilladt at ryge. Alle teatre og restauranter er røgfrie. Det er ikke tilladt at ryge i kahytterne og cigar- og piberygning er kun tilladt på de ydre dæk.

Skal man stå af når skibet ligger i havn?
Nej, man må gerne blive ombord på skibet.
Man må også gerne gå af og på, lige så mange gange man har lyst til.
Det koster ikke noget at komme i land.

Findes der udflugter på land?
Udvalget er stort og der er noget for enhver. Udflugterne kan enten bestilles ombord på skibet og på nogle cruises kan de ligeledes bestilles før afrejse.
Du kan også vælge at gå i land og opdage rejsemålet på egen hånd.

Hvordan tjekker jeg ud fra skibet?
Du vil få udleveret adresselabels til rejsetaskerne en af de sidste dage på cruiset. Skriv navn, hjemadresse og eventuelle detaljer om flyrejsen tydeligt på hver label. Pak kufferterne og påsæt de udfyldte labels og sæt dem udenfor din kahyt inden midnat på sidste cruiseaften. Skrøbelige, vigtige og værdifulde genstande skal pakkes i håndbagagen.

Stilles der krav til helbredstilstand?
Du bedes opsøge egen læge om råd og information om de nyeste helbredskrav for alle rejsemål som dit skib besøger. Du er selv ansvarlig for, at alle vaccinationspapirer er i orden. Er du gravid er der særlige regler som træder i kraft  og du bedes derfor kontakte MyCruise i god tid før afrejse. Er du i uge 24 i svangerskabet ved rejsens påbegyndelse, kan du desværre ikke rejse på cruise.

Kan jeg blive kontaktet ombord på skibet?
Gæster kan blive kontaktet via telefon på skibet. Vær opmærksom på, at telefonsamtaler til og fra skibene er dyre. Du kan også bruge din mobiltelefon de fleste steder, dog er det dyrt og der er ikke altid signal. Skibene har også Internetcaféer, som giver gæsterne mulighed for, at sende og modtage e-mails. Dette kræver dog, at man har en personlig e-mail adresse. Der betales en minutpris for at benytte Internettet og dette faktureres via dit nøgle-/betalingskort. Kontakt det enkelte rederi eller MyCruise for nærmere information.

Gæster med specielle behov
Har du et fysisk handikap eller er i medicinsk behandling skal du når du bestiller din rejse (eller så snart som muligt efter at tilstanden opstår efter du har bestilt) skriftligt informere MyCruise om eventuelle medicinske eller fysiske forhold, som eventuelt kan kræve behandling eller pleje i løbet af cruiset eller som eventuelt kan påvirke cruiset for dig (inkluderet brug af tjenester og faciliteter). Vi beder dig om, at oplyse så meget information som muligt. Nogle af skibene har kahytter specielt tilpasset gæster med handicap. Gæster som bruger kørestol skal selv medbringe denne. Gæster med handicap eller medicinsk behov må kunne klare sig selv eller rejse med en som kan bidrage med al nødvendig bistand.

Hvad er inkluderet i prisen?
Alle priser som er opgivet gælder per person i danske kroner, baseret på at to personer deler den angivne kahyt. Følgende er inkluderet i cruiseprisen: kahyt, alle måltider, underholdning og de fleste aktiviteter om bord, træningscenter, spa og sauna, skatter og afgifter samt drikkepenge til kahyt- og restaurantpersonalet (dog er drikkepenge IKKE inkluderet på enkelte rederier).

Hvad er ikke inkluderet i prisen?
Med mindre andet er aftalt er følgende ikke inkluderet i prisen: fly til og fra rejsemålet, udflugter og personlige udgifter f.eks. drikkevarer ombord, tøjvask, spa-behandlinger og skønhedspleje, telefonsamtaler osv., hotelophold og –måltider i land (med mindre andet er opgivet), transport (med minder andet er opgivet), rejseforsikring og alt andet, som ikke er udtrykkeligt opgivet som inkluderet i prisen.

Hvilket sprog tales der ombord?
På de fleste rederier er hovedsproget engelsk og der tales ofte spansk, fransk, italiensk og tysk, men ikke de skandinaviske sprog. 

Hvilken elektricitet bruges der ombord?
På de fleste krydstogtskibe vil det være muligt, at anvende normale danske stik.

Må man ryge ombord?
Rygning er kun tilladt i særlige områder/lokaler på skibet.

Medicin
Medbringer du livsvigtig medicin på ferien, anbefaler vi at du får lavet et medicinkort hos din læge, som du medbringer på turen.

Alarmtelefon
I tilfælde af en nødsituation ring på (+45) 61 69 95 61. Alle andre henvendelser bedes rettet til vores kontor i åbningstiderne mandag til fredag kl. 09:30 - 16:30 på tlf. 70 22 59 59

Læs yderligere på rederiernes egne hjemmesider omkring rejsevilkår og vigtig information. Deres webadresser finder du under "Gode links".